爱与关怀是我们不变的真心

2020年11月1日上午，温州建国康复医院客服叶欣欣收到患者马先生及其家属送来的一面锦旗“思患者所思 想患者所想 亲人般的呵护暖人心”。

今年62岁的马先生因二次中风转入我院进行康复治疗，刚入住我院时，来到了一个新的环境不适应，患者的情绪并不稳定。我院客服叶欣欣（上图左三）了解到这个情况，每天都按时来到患者的病房，和他谈谈心，嘘寒问暖，亲切的话语，抚慰了焦虑的心情。慢慢地，马先生适应了康复病房的住院环境，心情也慢慢地变平和起来，身体也好转了很多。

今天，和家人短暂的小聚，马先生的脸上一直挂着笑容，家人们看着马先生一天天好起来，也是满面的笑容。

一抹微笑，拉近了人与人之间的距离;一声问候，温暖了患者的心间……在忙碌的病房里每天都在上演着这样温馨的画面。每一位工作人员都在自己的岗位上，默默地做着份内的工作，不断提升每个工作细节，用行动让彼此之间的关系更和谐。

一面锦旗代表的不止感激，更有深深的信赖。叶欣欣这样说道：“这些都是我应该做的，这面锦旗对我是信任更是鼓励，今后我将会继续努力，尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事，为更好地服务患者而努力!”